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“被薅羊毛濒临破产”?!知名电器旗舰店:放我们一条生路

↓↓ 客服称 目前该店家已经向平台报备, 客户下的7.9元买热水壶的订单实际上无法发货,建议客户取消订单 ,平台会给店铺一定的帮助,但平台方和店铺无法直接关闭订单,需客户自行取消订单,如果客户不…
 

原价62.9元的电水壶,

到手价仅为7.9元。

但卖家却表示发不了货

请求客户取消订单

怎么回事?

10月11日,

一则长虹电器经销商被“薅羊毛”濒临破产的消息

登上微博热搜。

10月11日,记者发现在“长虹厨房电器旗舰店””的一款电水壶已经下架,整个店铺仅有2款商品在售,其他商品全都下架,店铺首页未显示公告,但客服自动回复为店铺对买家的一段留言:

  • “我是长虹电水壶经销商,10月8日短时间内以远远低于成本价被拍20多万单,此次已对新概念公司造成巨额损失,面临破产倒闭,订单无法安排发货。我们已向有关部门报案。
  • 对您来说几块钱不算什么,但是对于我们一个小经销商来说,面临巨额债务。求求大家高抬贵手,放我们一条生路,恳请您取消订单,感谢你们”。

店铺公告

针对此事

记者致电该店所在电商平台客服

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客服称 目前该店家已经向平台报备, 客户下的7.9元买热水壶的订单实际上无法发货,建议客户取消订单 ,平台会给店铺一定的帮助,但平台方和店铺无法直接关闭订单,需客户自行取消订单,如果客户不取消订单对店铺肯定是存在不利影响的,至于产生价格漏洞的原因平台暂不清楚。

网友晒出“薅羊毛”价格

针对此次事件,

陕西恒达律师事务所高级合伙人、

知名公益律师赵良善称

↓↓

消费者与店铺之间的买卖电水壶合同自消费者下单成功之时即宣告成立并生效,生效的合同受法律保护,消费者有权选择退货退款或者继续履行合同、交付电水壶。

如果消费者拒绝取消订单或在店铺发布相关声明后实际使用水壶的,店铺如主张撤销该订单并获得人民法院支持的,那么被撤销的合同自始无效,消费者就需要返还相关货物或者支付货物对应价值价款。

店家称遭到了恶意欺骗,需举证证明,店家可以通过合法途径撤销订单或与消费者协商取消订单,否则,双方之间的买卖合同是生效的,店家负有继续履行合同的发货责任,如店家撤销合同的,还负有存在重大误解事实的举证责任。消费者享有要求店家继续发货的权利,在未能与店家协商解决问题之前,如已经收货的,负有妥善保管货物的义务,如店家撤销成功的,负有配合取消合同或者支付对应货物款项或退货退款的义务。

网友声音:

@iahe:商家本来打算刷单,把价格调低,结果翻车了。

@顺其自然:网店炒作吸粉,把自己赔进去了吧。

@画虎:深切表示不同情!

@汇达:赚钱的时候你怎么不说?

@天天有瓜吃:平时都是正常价买东西。几块钱的东西,如果是限量,我愿意去抢,如果是商家失误标的无限量,将心比心还是会理解别人工作失误。

@海骏达:有时候真的不知道薅羊毛是对是错…

@建:卖贵的时候怎么没有人替消费者说话呢?

来源:南方都市报

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